Què les infermeres habitualment som éssers molt organitzats és quelcom que qualsevol persona que conegui, convisqui o treballi amb una sap perfectament. La nostra formació base a la universitat ja ens prepara per ser així, i si a sobre com és el meu cas, li afegeixes el meu TOC personal llavors el tema organitzatiu passa a ser gairebé una necessitat vital.
Aquesta desmesurada “passió organitzativa” no tan sols ens ajuda en el dia a dia de les nostres tasques assistencials, sinó que sovint també resulta ser una qualitat molt valorada per liderar equips i poder plantejar sistemes de qualitat i gestió que ajudin a millorar les tasques que fan aquests equips. Va ser precisament aquesta cara de la infermeria la que em va mostrar clarament l’assignatura del Rafa Gómez. De cop i volta poder veure com s’estructuraven les organitzacions de salut on treballem, facilitava entendre molt millor tot el procés que passava el pacient dins d’aquestes institucions. Tan sols d’aquesta manera, els alumnes vam poder entendre que l’experiència d’aquest pacient sempre anava molt més enllà del moment en el qual li proporcionàvem les nostres cures, l’experiència començava tot just des de que entrava a l’hospital i prenia contacte amb el personal administratiu fins que finalment podia marxar a casa.
Aquesta assignatura sens dubte em va ajudar molt a entendre aquest contínuum assistencial, i al mateix vaig poder conèixer i aprendre tot un seguit d’eines que ens ajuden a quantificar i analitzar la qualitat dels serveis que prestem. Cal també comprendre, que les infermeres com a part important d’aquestes organitzacions sanitàries juguem un paper clau en la millora de tots aquests processos que poden fer assolir el nivell d’excel·lència a una assistència que ja de per si ha de ser de qualitat.
Ho vaig veure clar, les infermeres sabem organitzar ho portem en el nostres adn, també ens hem de creure que també podem liderar i gestionar. Cal implicar-se intentant quantificar i avaluar la qualitat dels nostres serveis, d’aquesta manera allunyarem una mica més el vell classisme de que les organitzacions sanitàries tan sols poden estar gestionades per metges. Han d’estar gestionades per els professionals més preparats i això també inclou a les infermeres implicades en la gestió de la qualitat en els seus serveis.
Espero que trobeu d’utilitat tots els coneixements que em va aportar aquesta assignatura, si bé no són coneixements tècnics no dubteu que us ajudaran a donar un valor afegit a la feina que realitzeu.
Apunts i treballs realitzats en aquesta assignatura:
 |
Apunts: Gestió i qualitat en els serveis d’infermeria Autors: Oscar Maristany, Montse Fernández i Carles Mayol UMANRESA | FUB Curs 2015-2016 Continguts: BLOC 1 QUALITAT Tema 01: Conceptes generals Tema 02: Definició, orígens i evolució dels sistemes d’acreditació i models d’excel·lència Tema 03: Origen i impacte del model d’acreditació a Catalunya Tema 04: Seguretat del pacient Tema 05: Definició i classificació d’indicadors clínics BLOC 2 GESTIÓ Tema 06: Introducció Tema 07: Models sanitaris Tema 08: Model català Tema 09: Organitzacions de Salut Tema 10: Planificació sanitària i pla de salut Tema 11: Organitzacions de salut Tema 12: Direcció de les organitzacions sanitàries Tema 13: Instruments de gestió clínica |
 |
Treball: És sostenible el sistema sanitari català? Autor: Carles Mayol Bonet UMANRESA | FUB Curs 2015-2016 Continguts: Treball d’opinió. |
 |
Treball: indicador de qualitat procediment GSA Autors: Oscar Maristany, Miquel Batriu, Eugeni Carbó, Montse Fernández, Montse Puiggròs i Carles Mayol UMANRESA | FUB Curs 2015-2016 Continguts: Sistema monitoratge del procediment d’extracció de sang arterial per gasometria. |
Bibliografia utilitzada en la realització d’aquesta assignatura:
- Vuori H. Control de calidad de los servicios sanitarios: conceptos y metodología. Barcelona: Masson; 1989.
- Juran JM. Juran y el liderazgo para la calidad: manual para ejecutivos. Madrid: Díaz de Santos; 1990.
- Villalobos J. Gestión sanitaria para los profesionales de la salud. Madrid: McGraw-Hill; 2007.
- Puchol L. Dirección y gestión de recursos humanos. 7a ed. Madrid: Díaz de Santos; 2007
- Marrimer-Tomey, A. Manual de administración de enfermería. 3a ed. México: Nueva Editorial Interamericana; 1993.